Autorização de OS#
Ligue a Autorização nos Parâmetros de serviço (Serviços › Configuração). Toda OS entregue — ou só as acima do valor de Exigir autorização acima de — espera o gestor antes de ser faturada e de entrar no fechamento de comissão.
Em Serviços › Ordens de serviço › Autorização de OS (só a gestão), filtre por Pendentes, Autorizadas, Não autorizadas ou Todas. Marque as OS e use Autorizar (F8). Para Não autorizar é preciso informar o Motivo. Revogar desfaz a decisão.
Comissão do técnico por hora produzida#
Nos Parâmetros de serviço, a comissão pode ser Percentual (na entrega da OS) ou Por hora: horas apontadas × valor-hora do técnico × índice de produtividade do mês, com a hora extra dobrada quando permitido. Em regime de Cobrança (caixa), a comissão só fica liberada quando a fatura da OS é paga.
Os técnicos, com o valor-hora, ficam em Serviços › Configuração › Técnicos; o índice de produtividade do mês, em Índices de produtividade.
Escolha o mês
Em Serviços › Ordens de serviço › Cálculo de comissão por OS, escolha a Competência e, se quiser, o Técnico.
Confira
A grade mostra OS nº, Técnico, Horas, Valor-hora, IE %, Base e Comissão. O Resumo soma por técnico.
Tire o que não entra
Use Remover selecionados ou Remover NÃO selecionados; Restaurar removidos traz de volta.
Grave
Clique em Gravar comissão. Linha Já acertada não é recalculada.
Apontamento de horas#
O apontamento na OS tem hora inicial e hora final e recusa horário que se sobrepõe a outro do mesmo técnico. Na abertura, a OS avisa (ou bloqueia, se você ligar Bloquear a abertura da OS em Cliente em atraso) quando o cliente tem fatura vencida.